Aide & Contact

Via l'application SweetCars (iOS / Android), ou par téléphone si vous préférez parler à quelqu'un. Aucune inscription obligatoire pour réserver par téléphone.

Oui, vous pouvez programmer un trajet plusieurs jours à l'avance depuis l'app ou par téléphone.

Oui, directement dans l'app ou en nous appelant. L'annulation est gratuite avant l'arrivée du SweetDriver.

Oui, 7j/7, y compris la nuit et les jours fériés.

Jusqu'à 4 passagers en véhicule standard. À partir de 5 passagers, nous envoyons automatiquement un Sweet Van (jusqu'à 7 places).

Oui, sur demande à la réservation, sans supplément. Précisez l'âge / le poids à la réservation.

Le prix est annoncé avant le départ et garanti — pas de mauvaise surprise. Vous pouvez aussi utiliser notre simulateur de tarif sur la page d'accueil.

Non. Le tarif est annoncé et garanti avant le départ. Trafic, retards ou changements d'itinéraire n'augmentent pas votre prix.

Une majoration nocturne ou fériée peut s'appliquer. Elle est toujours incluse dans le prix annoncé avant le départ.

Carte bancaire dans l'app (sécurisée), espèces ou carte à bord pour les réservations téléphoniques. Aucun supplément.

Oui. Les paiements sont traités par un prestataire bancaire conforme aux normes PCI-DSS. Vos coordonnées ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Un reçu est envoyé automatiquement par email après chaque course. Vous pouvez aussi consulter votre historique dans l'app.

iOS (iPhone) et Android. Téléchargement gratuit sur l'App Store et Google Play.

Oui dans l'app, en 30 secondes. Par téléphone, aucun compte n'est nécessaire.

Oui, en temps réel dans l'app : position, modèle de véhicule, plaque, nom du chauffeur.

Rendez-vous sur la page « Devenir chauffeur ». Vous restez indépendant — SweetCars vous apporte des clients qualifiés.

Permis B depuis 3 ans, carte VTC ou taxi, assurance transport de personnes en cours, bulletin n°3 vierge.

10 %. Vous conservez 90 % de chaque course.

Vous êtes rémunéré à la course. Lorsque le client règle sa course via l'application, le montant est encaissé par SweetCars. La commission de la plateforme est automatiquement déduite et le reste est crédité sur votre portefeuille chauffeur (Wallet). Les revenus accumulés dans votre Wallet sont ensuite versés par virement bancaire chaque semaine sur votre compte bancaire. Vous gardez une visibilité complète sur vos courses, vos revenus et vos paiements depuis votre espace chauffeur.

Non. Vous restez un professionnel indépendant : vous vous connectez à l'app quand vous voulez.

Aucun. Rejoindre le réseau SweetDrivers est 100 % gratuit et sans engagement.

Nous suivons votre vol en temps réel sur les transferts aéroport. Aucun supplément si le retard ne dépasse pas 60 minutes.

Votre SweetDriver vous attend à la sortie des bagages, panneau au nom du passager.

Oui, annoncé avant départ. Consultez la grille tarifaire sur la page « Aéroport ».

Oui, les 34 communes — de Grand'Rivière à Sainte-Anne, en passant par tous les bourgs intermédiaires.

Oui. Tour de l'île, excursions, trajets nord-sud — tarif annoncé avant départ.